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C I M A U
Consórcio Intermunicipal do Médio Alto Uruguai

Ouvidoria

Transparência e Responsabilidade

Ouvidoria CIMAU

Canal independente, ético e imparcial para receber manifestações, garantindo a privacidade, confidencialidade e anonimato do denunciante.

Bem-vindo à Ouvidoria do CIMAU

A Ouvidoria é um canal de comunicação independente, estabelecido para melhorar a relação do CIMAU com a sociedade, ouvindo críticas, sugestões, denúncias e elogios de forma ética, imparcial e confidencial.

Nossas Competências
O que a Ouvidoria faz:
  • Recebe e analisa manifestações
  • Investiga denúncias de má conduta
  • Promove melhorias institucionais
  • Garante sigilo e proteção
O que a Ouvidoria NÃO faz:
  • Substitui canais de atendimento
  • Negocia diretamente
  • Interfere em processo judicial
  • Aplica punições diretas
Tipos de Manifestações Aceitas
  • Denúncias: Fatos que violem normas internas ou leis
  • Reclamações: Insatisfação com atendimento ou serviços
  • Sugestões: Propostas de melhoria
  • Elogios: Reconhecimento de boas práticas

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